Asiste y orienta a los empleadores y trabajadores, en sus reclamos relacionados Accidentes de Trabajos AT y Enfermedades Profesionales EP, indicándoles los procedimientos a seguir para formalizar sus solicitudes.

Entrega clave a los empleadores, para reporte Online de accidentes del trabajo y/o enfermedades profesionales.

Las vías de recepción de solicitudes y/o reclamaciones son las siguientes:

• De manera presencial.
• Telefónica a través de la linea 809-563-2757 ext. 2100, 2101 y 2106; Directo 809-541-4675 Desde el interior sin cargo 1-809-200- 2175
• E-mail: servicios@arlss.gov.do y Formularios On-Line ATR-2 y EPR-1: www.arlss.gov.do.

Investiga y califica los expedientes de reclamaciones recepcionados en Servicio al Usuario por Accidentes de Trabajo (AT) y Enfermedades Profesionales (EP), mediante sus departamentos de Prestaciones Económicas e investigación.

Acompañar e Identificar a través de evaluaciones de gestión preventiva al interior de las empresas, Identificando: 1) Los factores de riesgos que predisponen la aparición de enfermedades de origen ocupacional; 2) Condiciones inseguras que ocasionen accidentes de trabajo.

Orientar a los empleados y empleadores de empresa sobre los diferentes factores de riesgo a la salud, a través de capacitaciones (charlas, talleres, seminarios etc.); fomentando la cultura en seguridad y salud.

Difundir las reglamentaciones y normativas nacionales que regulan la Seguridad y Salud en el trabajo, destacando los roles de cada uno de los sectores.

Realiza la reinvestigaciones por apelaciones interpuestas por afiliados un vez se le haya declinado su caso.

Monitorea las empresas afiliadas a través de la validación de las informaciones sobre la actividad económica y tipo de riesgos, para depurar y actualizar la base de datos de la Administradora de Riesgos Laborales ARLSS.

Autoriza los servicio en la PSS. La vía de autorización para otorgamiento del servicio en la PSS es: - Telefónica a través de la linea 809-563-2757.